Det började med att allt färre ringde. Företagen märkte hur förfrågningarna kom mer sporadiskt, trots att både tjänster och kvalitet var bättre än någonsin. Man testade nya annonser, uppdaterade hemsidor och justerade texter, men ändå kändes det som om kunderna gick vilse någonstans på vägen. Precis när många hade börjat acceptera att det “bara var så marknaden såg ut nu”, hände något oväntat.
En företagsägare berättade hur han själv testade att söka efter sin egen bransch – först i Google, sedan via en AI-tjänst. Resultatet var förvånande. De företag som dök upp var inte alltid de största, utan de som hade tydlig digital närvaro, strukturerad information och synlighet utanför sin egen hemsida. Det blev tydligt att framtidens kunder inte bara klickar, de frågar.
Sakta men säkert började fler förstå att digital synlighet inte längre handlar om att bara ha en hemsida. Det handlar om att vara synlig där besluten faktiskt tas – i Google, i nya AI-baserade verktyg och i sammanhang där användaren vill ha ett urval, inte tusen alternativ.
Rekomenda föddes ur just den insikten. Att seriösa företag behöver synas tydligare, och att kunder behöver enklare sätt att hitta stabila aktörer. I takt med att sökbeteenden förändras, förändras också kraven på företag. Den som inte finns med där frågorna ställs, finns snart inte alls.
Och så, när fler började förstå detta, tog digital synlighet en ny betydelse – inte som marknadsföring, utan som en självklar del av att vara relevant.